• اطلاعات مرتبط به 724
  • اطلاعات مرتبط به گارانتی
  • اطلاعات مرتبط به ارسال
شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات آپریکا
شرایط و قوانین استفاده از آپریکا

نحوه کار و قوانین آپریکا کاملا منطبق بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. و ثبت نام در آپریکا و یا خرید از آن، بدین معنی است شما از این قوانین مطلع می‌باشید و آن را می‌پذیرید. لذا شایسته است تا جزئیات شرایط و قوانین را به دقت مطالعه نمایید.

شرایط و رویه باز گرداندن کالا و فرصت بررسی 7 روزه

در صورت داشتن ایراد، پارگی و یا مغایرت در سفارش شما، می توانید طی 7 روز پس از دریافت سفارش، محصول خود را عودت دهید. کالاهایی نظیر لوازم آرایشی، ادکلن، لباس زیر زنانه و مردانه، لباس نوزاد و بچگانه به دلایل بهداشتی غیرقابل بازگشت می‌باشند. محصول بازگشتی باید عاری از هرگونه لک، رنگ پریدگی و بوی عطر باشد؛ و همچنین برچسب، اتیکت، مارک و دکمه لباسها چیده نشده باشند. به منظور بازگرداندن محصول مورد نظر، شما باید وارد حساب کاربری خود شوید. در قسمت سفارشات شما، کالاهایی که قابل بازگشت می باشند نمایش داده خواهند شد. در این قسمت شما باید دلیل عودت کالای خود را وارد کنید. کارشناسان آپریکا در کمتر از 5 ساعت کاری با شما تماس خواهند گرفت، سپس تایید و یا عدم‌تایید در خواست بازگشت کالا را به شما اطلاع خواهند داد. پس از تایید بازگشت کالا، یک کد رهگیری برای درخواست شما برایتان ارسال خواهد شد و شما باید این کد رهگیری را درکنار کالا به دفتر مرکزی آپریکا ارسال نمایید. بازگشت کالا تنها با پست سفارشی امکان پذیر می‌باشد. اگر چنانچه با روشی به غیر از پست سفارشی کالا ارسال گردد هزینه این امر بر عهده مشتری خواهد بود. پس از بازگشت کالا به دفتر آپریکا، محصول باید توسط کارشناسان آپریکا مورد بررسی قرار گیرد. در صورت تایید عودت کالا، هزینه کالا به دو صورت به مشتری عودت داده می شود؛ این مبلغ می‌تواند همراه با 10% اضافی علاوه بر قیمت اصلی کالا به حساب کاربری مشتری افزوده شود، و یا عین مبلغ قیمت کالا به شماره حساب مشتری واریز می گردد.

حریم خصوصی و حقوق مشتریان

آپریکا ضمن قدردانی از کاربران خود تمام تلاش خود را به کار گرفته تا شما لذت خرید امن، آسان و هوشمند را تجربه کنید. آپریکا برای حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود اهمیت ویژه ای قائل می‌باشد. شما برای بازدید از وبسایت و محصولات موجود نیاز به ثبت نام و وارد کردن اطلاعات خود ندارید. برای استفاده از برخی خدمات وبسایت نظیر ثبت نظرات خود، و خرید نیاز به ثبت نام دارید. به منظور ثبت نام در وبسایت شما باید اطلاعاتی نظیر مشخصات فردی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل خود را وارد نمایید. اطلاعاتی که شما در اختیار وبسایت قرار می‌دهید باعث بهبود محتوای وبسایت می شود و به شما این امکان را می‌‌دهد تا تبلیغات و محصولاتی را که مشاهده میکند شخصی سازی شود. و این امکان برای شما فراهم می شود محصولاتی که دارای تخفیف بوده و متناسب سایز شما می باشد به اطلاع شما رسانده شود. آپریکا تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا اطلاعات کاربران خود محفوظ و محرمانه بماند و این اطلاعات را به غیر از بهبود محتواب وبسایت در جای دیگری به کار نمی گیرد. اطلاعات وارد شده توسط کاربران به هیچ وجه در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نمی‌گیرد. آپریکا همانند سایر وبسایت ها از جمع آوری اطلاعات توسط IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند. این امر فقط به منظور این می‌باشد که محتوای متناسب با سایز و نیاز شما برای شما نمایش داده شود و از دسترسی سایر افراد به این اطلاعات جلوگیری می‌ شود. اگر چنانچه زمانی سیاست‌های حفاظت اطلاعات کاربران آپریکا به هر نحوی تغییر یابد، قبل از اعمال این تغییرات، این امر به اطلاع کاربران خواهد رسید.